شروط الاستخدام

إن الالتزام بشروط استخدام المنصة وبنود صفحة الضمان يساعدنا على ضمان حقك في استلام الأرباح من الخدمات التي قمت بتنفيذها. في حال وقع خلاف بينك وبين المشتري بإمكانك التواصل مع فريق الدعم لتقديم المساعدة، مع الأخذ بعين الاعتبار أن الحكم سيكون ملزماً لكلا الطرفين.

كافة الخدمات في منصة وسيط مسموحة عدا الخدمات التي تحتوي شكلاً من أشكال الاحتيال والتضليل ولا تقدم فائدة حقيقية للمشتري، أو تسبب ضرراً للمنصة والمستخدمين. محاولة تقديم خدمات مخالفة لشروط الاستخدام قد يعرض حساب البائع للتجميد أو الإيقاف بشكل كامل. من هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر:

• الخدمات المكتوبة بلغة غير اللغة العربية الفصحى
• الخدمات السياسية والطائفية، والخدمات المخالفة للقوانين العامة وأنظمة الدول، وشروط المواقع الأخرى المتعلقة بها، أو تعاليم الإسلام
• خدمات الفتاوى والرقى الشرعية والخدمات المتعلقة بها لعدم ضمان تقديمها بالشكل المطلوب إلا من أهل الاختصاص
• السبام، الخدمات التي لا معنى لها والخدمات الغامضة والمضللة للمشترين
• الخدمات منخفضة الجودة
• الخدمات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية
• الخدمات التي تضر بمنصة وسيط أو مستخدميها بشكل مباشر أو غير مباشر
• الخدمات التي تؤدي إلى التعامل والدفع خارج منصة وسيط
• الخدمات التي تباع مرة واحدة فقط، لأننا لا نضمن بقاءها صالحة للاستخدام فترة طويلة
• الخدمات المنسوخة تماماً من بائعين آخرين، لما في ذلك من انتهاك للحقوق وتجاوز لشروط استخدام الموقع
• خدمات التحويلات المالية كتحويل مبلغ لحساب بنكي أو التحويل عبر ويسترن يونيون أو ما يشابهها، وشحن أرصدة الجوال أو أرصدة المواقع، وبيع بطاقات الفيزا أو بطاقات الشحن والخدمات المتعلقة بشحن العملات الرقمية
• الخدمات التي يتطلب تنفيذها وقتاً طويلاً أكثر من شهر بحيث لا يمكن لمنصة وسيط تقديم ضمان لها، مثل الاستضافة وشراء نطاق لمدة سنة وغيرها
• خدمات الفوركس، التسويق الهرمي والشبكي وخدمات التسويق بالعمولة
• خدمات التسويق الإلكتروني بطرق غير شرعية والتي تعرض جلب زوار أو تقييمات أو معجبين أو مشاهدات أو متابعين وهميين أو روابط خلفية أو نشر تغريدات على هاشتاغات في مواقع التواصل. كذلك الخدمات التي تعتمد على السبام أو مواقع التبادل والسيرفرات، مثل: أضيف لك 100 معجب، 100 تعليق وغيرها ملاحظة: يتم حذف الخدمة وإلغاء الطلبات المتعلقة بها وقد يتعرض حساب البائع للإيقاف في حال عدم تقديم تقرير للعميل يوضح طريقة التنفيذ الشرعية التي استخدمها لإنجاز الخدمة مع ذكر النتائج
• خدمات وطلبات إعداد بحوث الطلبة ومشاريع التخرج، حل أو المساعدة في حل أسئلة الامتحانات لكافة المستويات الدراسية وأي خدمات قد تساعد الطالب في الحصول على درجات أو نتائج غير مستحقة. وخدمات كتابة الدواوين الشعرية
• الخدمات الطبية كونها خدمات غير موثوقة ويمكن أن تسبب الأذى لمشتريها
• خدمات حجز الإستضافة، VPS، VPN-Proxy
• الخدمات التي تتطلب معلومات شخصية وحساسة لتنفيذها كالمعلومات الكاملة للبطاقات الائتمانية أو الحساب البنكي الخاص بالمشتري. تقديم هذه المعلومات لأي شخص قد يعرضك لمخاطر قرصنة بياناتك وسرقتها أو استخدامها في أمور قد تضرك. في حال طلب منك البائع هذه المعلومات نرجو التواصل معنا مباشرة عبر مركز المساعدة

يتم إيقاف الحساب بشكل مؤقت أو دائم في حال القيام بأحد هذه الاستخدامات:

• إرسال طلب استلام الخدمة أو إقناع المشتري بقبول الاستلام للحصول على مبلغ الخدمة قبل تنفيذها بشكل كامل
• عرض البائع خدمات لا يتقنها، أو تنفيذ خدمات منخفضة الجودة والاعتماد على برامج آلية في تنفيذها. مثل بيع محتوى منسوخ أو الاعتماد على برامج الترجمة الآلية وتوليد الشعارات والتصاميم الآلية، حيث يعتبر ذلك احتيالًا وانتهاكاً لحقوق الغير، كما أنه يعرض البائع للحصول على تقييمات منخفضة
• طلب التواصل أو الدفع مقابل الخدمات خارج منصة وسيط
• اتفاق البائع مع مستخدم على شراء خدمته بغرض التقييم فقط، وفي هذه الحالة يتم إيقاف كلا الحسابين لما في ذلك من تضليل للمشترين والموقع
• حذف أو إيقاف خدمة ثم إعادة تقديمها بهدف حذف أو إخفاء التقييم السلبي، حيث أن حذف الخدمة لا يؤدي لحذف تقييماتها
• القيام بدور الوسيط، بحيث يستلم البائع طلبات من المشتري وينفذها لدى بائع آخر
• إلغاء الطلبات دون سبب واضح، علماً أنه يمكن للبائع إيقاف الخدمة مؤقتاً من إعدادات حالة الخدمة في حال لم يرغب باستقبال طلبات جديدة
• قبول تنفيذ خدمات مخالفة لشروط الاستخدام

يمكن للبائعين سحب أرباحهم من حساباتهم الموقوفة بعد مدة 15 يوماً

يتم تقديم الخدمات في منصة وسيط بسعر يبدأ من 5$ أو 3$ مع إمكانية إضافة تطويرات للخدمة بسعر أعلى، وهي مزايا إضافية على الخدمة الأصلية يقدمها البائع مقابل سعر إضافي.

منصة وسيط متاحة فقط في تركيا بالوقت الحالي.

منصة وسيط غير متاحة في الدول العربية حالياُ، ولا للشركات أو الأفراد المقيمين في الدول التالية: أفغانستان، كوبا، إيران، العراق، كوريا الشمالية، الصومال، السودان، جنوب السودان، منطقة القرم في أوكرانيا، اليمن، زيمبابوي.

يمتلك المشتري كامل الحقوق الملكية والفكرية وحقوق التأليف والنشر للخدمات التي استلمها من البائع في منصة وسيط، ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك بوضوح في وصف الخدمة أو في الاتفاق قبل بدء التنفيذ. ولا يحق للبائع فرض حقوق إضافية على الخدمة بعد البدء في تنفيذها أو تسليمها.